Comment choisir le produit adapté à mon chat ?+
Chaque fiche produit détaille les caractéristiques et l'usage recommandé. N'hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé.
Une litière autonettoyante est-elle sans danger pour mon chat ?+
Nos litières sont équipées de capteurs qui interrompent le cycle de nettoyage dès qu'un chat approche ou entre, et ne le reprennent qu'une fois la place libérée. Le fabricant recommande le mode manuel pour les chatons de moins de trois mois et les chattes allaitantes.
Mon chat va-t-il accepter d'y aller ?+
La plupart des chats s'y habituent en quelques jours à quelques semaines. La méthode qui fonctionne le mieux : placer la nouvelle litière à l'emplacement exact de l'ancienne, garder le cycle automatique désactivé les premiers jours, et laisser l'ancien bac disponible le temps de la transition. Aucun chat ne doit être forcé.
Quel type de litière puis-je utiliser dedans ?+
Litière au tofu, bentonite, minérale ou mixte : nos deux modèles fonctionnent avec la grande majorité des litières agglomérantes du marché. Vous pouvez donc continuer avec celle que votre chat connaît déjà.
Est-ce bruyant ?+
Le cycle de tamisage dure moins d'une minute et le moteur est conçu pour un fonctionnement discret. Nous ne communiquons pas de mesure en décibels : notre fournisseur ne nous en a pas fourni, et nous préférons ne pas avancer un chiffre que nous ne pouvons pas vérifier.
Quel est le délai de livraison ?+
Comptez 5 à 7 jours ouvrés pour les litières autonettoyantes et 5 à 14 jours ouvrés pour les autres articles, après validation de votre commande. Nous livrons en France et en Belgique, et la livraison est offerte sans minimum d'achat.
Puis-je retourner un produit ?+
Oui, vous avez jusqu'à 30 jours. Pendant les 14 premiers jours, vous pouvez vous rétracter sans justifier de motif et essayer le produit comme en magasin sans perdre ce droit. Du 15e au 30e jour, le retour reste possible à titre commercial, mais l'article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Un produit défectueux ou non conforme est repris au-delà de ces délais, au titre de la garantie.
Les appareils sont-ils garantis ?+
Oui. Tous nos appareils sont garantis 2 ans à compter de la livraison, au titre de la garantie légale de conformité, ainsi que par la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut, la réparation, l'échange ou le remboursement se font sans frais pour vous.
Le paiement est-il sécurisé ?+
Oui, tous les paiements sont cryptés et sécurisés. Le prix est réglé intégralement au moment de la commande : nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois.
